Чистый комиссионный доход выросв 16 раз
Перепроектировал игровую витрину «МТС Оплаты» в МТС Банке, 2023–2025
Развивал продукты для миллионов клиентов
Подробнее об опыте
В МегаФоне был топ-менеджером, директором по клиентскому опыту. Отвечал за опыт 75 млн абонентов федерального оператора
В МТС Банке был директором по продуктовому дизайну. Руководил проектированием онлайн-банка «МТС Деньги» и довёл его до запуска
В McKinsey руководил направлениями клиентской и продуктовой трансформации банков и других крупных компаний
В Яндексе руководил проектированием «Яндекс Афиши», аудитория которой достигла 10 млн активных пользователей в месяц. Создал лабораторию UX‑исследований для «Яндекс Музыки», «Яндекс Афиши» и «Кинопоиска»
Масштаб управления
- человек в прямом управлении
- до 70
- участников в проектах по направлениям, за которые я отвечал
- до 500
15 лет в цифровых продуктах
Конверсия при оформлении кредитных карт онлайн+11 п. п.
Переработал цифровую воронку оформления кредитных карт в МТС Банке, 2023–2025. Обращаемость снизилась на 20 %
Активных пользователей в месяц2,7 млн
Руководил проектированием и запуском онлайн-банка «МТС Деньги» в МТС Банке, 2023–2025
Разборы и заметки
Профиль в Instagram1 из 3
- Пролистал свой канал за последнюю неделю и заметил, что сам продукт у меня ни разу не вызывал вопросовВсе сервисы «ломались» в интерфейсе, технологиях, механиках. Интересно, знаете ли вы какие-нибудь компании, где проблема именно в продукте?Комментарии:
- Клиент платит за то, что сам замечаетВ сегодняшнем рилс я давал быстрые советы по работе с разными поколениями: «Зумерам — возможности, миллинеалам — функциональность.» Технология не волнует ни одно из них. Я был удивлен, когда осознал, что многие компании до сих пор этого не понимают, ну или же неоправданно игнорируют. Самый дорогой пример, который я…Комментарии:
